退款政策

退貨和退款

所有客戶訂單都有14天的退貨和退款期(從確認交付之日起)。
14天期限過後,或者產品標籤或包裝已被刪除或丟失,將不接受任何退貨或退款請求。
客戶可以在14天內(從確認交付之日起計算)無條件將您購買的物品退回或退款至The Common Ground。 (不適用於禮品包裝或禮品卡,任何特殊促銷均受其特殊的條款和條件約束。)

其他不可退回的物品:
-徽章
-襪子
-首飾

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。請不要將您的購買退回給製造商。

退款(如果適用)
請盡快將完整的退款表格,產品,包裝和免費禮物(如果適用)郵寄給我們。您可以選擇將退貨郵件郵寄到我們的辦公室,後果自負,費用和風險(包括任何運輸費用,稅金和關稅)均由您承擔。您也可以將它們退回The Common Ground商店。如果您打算將產品退還給我們的商店,請同時出示The Common Ground eShop發票。請發送電子郵件至info@the-commonground.com,並將您的商品發送至:香港新界香港特別行政區荃灣白田壩街45號南豐紗廠地下G05-G07號舖。 退款的實際時間取決於有關供應商或銀行的可用性。

對於退貨和退款產品,請打印出確認電子郵件,在“退貨項目”清單中選中您選擇的項目,然後將購買的印刷本寄回。


退款延遲或遺漏(如果適用)如果您還沒有收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。然後與您的信用卡公司聯繫,可能需要一些時間才能正式發布退款。接下來,請與您的銀行聯繫。退款通常需要一些處理時間。如果您已完成所有步驟,但仍未收到退款,請通過 info@the-commonground.com 與我們聯繫。

特價商品(如果有)僅可退還正價商品,遺憾的是不能退款。運費要退還產品,您應將產品郵寄至:中國香港特別行政區荃灣白田壩街45號南豐紗廠地下G05-G07號舖您將負責用於支付您退回物品的運費。運輸費用概不退還。如果您收到退款,將從您的退款中扣除退貨運費。根據您的住所,所交換產品到達您的時間可能會有所不同。