退政策


顧客可於確認送貨日起 14 天內以任何理由申請退貨或退款。不適用於禮品包或禮品卡、受其特殊條款和條件約束的任何特殊促銷、徽章、襪子和個人護理產品(包括口罩和口罩濾芯)。


如要申請退貨,請聯繫 info@the-commonground.com。您可以親自將商品退回門店,或經快遞發送到以下地址。請列印確認電郵,並在 “退貨項目” 清單中標示您希望退回的物品,並與退貨商品一併寄出。


香港 荃灣白田霸街45號 南豐紗廠 地下 05 - 07 號舖


所有商品必須未經使用,保持全新、完整及整潔狀態,吊牌尚未剪下和原包裝完好無損。任何以不可再出售狀態退回的商品將退還給顧客,而退款並不會被接納。這不包括退回有缺陷的商品。


若顧客選擇以快遞寄回退貨商品,顧客須負責支付退貨時產生的所有運費和費用。如在運送途中有任何損失或物品丟失,我們恕不負責。


我們只會退還退回貨物的價值,除非我們的客戶服務團隊事先通過電子郵件同意,否則不會退還任何運費。退款只能退回到購買商品時使用的原始付款方式。


若有任何爭議,The Common Ground保留最終的決定權。條款和條件以英文版為準。